Політика конфіденційності VIP-LENTA

Дата набрання чинності: 10 листопада 2026 р.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані відвідувачів сайту https://vip-lenta.com.ua (далі — Сайт), а також покупців, які оформлюють замовлення через Сайт, по телефону, у месенджерах або соціальних мережах (Instagram, TikTok).

1.2. Володілець персональних даних — ФОП Аушева Марина Іллівна, торгова марка VIP-LENTA (далі — «ми», «Продавець»).

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

1.4. Користуючись Сайтом або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте Сайт і не передавайте нам свої дані.

2. Які дані ми збираємо

прізвище, ім'я та по батькові отримувача;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
місто, номер відділення або адреса доставки;
дані для персоналізації виробів: імена та прізвища, назва навчального закладу, клас, рік випуску та інші написи, які ви просите нанести на стрічки, значки, медалі, дипломи та інші товари;
листування з нами (у месенджерах, соціальних мережах, електронною поштою);
технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, переглянуті сторінки, файли cookie.

Ми не збираємо і не зберігаємо дані платіжних карток. Оплата карткою здійснюється на захищеній сторінці платіжного сервісу.

3. Мета обробки даних

прийом, оформлення, виготовлення та доставка замовлень;
зв'язок із вами щодо замовлення: погодження макета та написів, термінів, оплати й доставки;
нанесення персональних написів на вироби;
розгляд звернень, обмін і повернення товарів;
покращення роботи Сайту та асортименту;
показ реклами та оцінка її ефективності (див. розділ 6);
надсилання інформації про новинки й акції — лише за вашою згодою, від якої можна відмовитися будь-коли.

4. Персональні написи та дані дітей

Імена випускників для написів на стрічках та інших виробах надають батьки, класні керівники, представники батьківського комітету або інші замовники. Передаючи ці дані, замовник підтверджує, що має право це робити. Ми використовуємо такі дані виключно для виготовлення замовлення і не передаємо їх третім особам. Фото та відео виробів з іменами ми публікуємо лише за згодою замовника.

5. Передача даних третім особам

Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлення:

службам доставки (зокрема «Нова Пошта») — для відправлення товару;
платіжним сервісам (зокрема WayForPay) — для проведення оплати карткою;
платформі Prom.ua, на якій працює Сайт і через яку обробляються замовлення;
державним органам — лише у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані для чужих маркетингових цілей.

6. Файли cookie, аналітика та реклама

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для роботи кошика, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та показу реклами. Ми можемо використовувати сервіси Google Analytics, TikTok Pixel, Meta Pixel (Facebook/Instagram) та інші аналітичні й рекламні інструменти. Вони збирають знеособлені дані про ваші дії на Сайті, щоб оцінювати ефективність реклами та показувати релевантні оголошення.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера, а також керувати рекламними налаштуваннями у своїх акаунтах TikTok, Meta та Google. Вимкнення cookie може вплинути на роботу деяких функцій Сайту.

7. Строки зберігання та захист даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та обов'язків, передбачених законодавством, але не довше 3 років з моменту останнього замовлення, якщо довший строк не вимагає закон. Макети з персональними написами зберігаються лише на час виконання замовлення та можливого повторного виготовлення, після чого видаляються.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити ваші дані від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані обробляються, ким і з якою метою;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
заперечувати проти обробки своїх даних;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на viplenta@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

10. Контакти

ФОП Аушева Марина Іллівна (VIP-LENTA)
Сайт: https://vip-lenta.com.ua
Email: viplenta@gmail.com
Телефон: +380 66 817 28 79, +380 96 482 91 42 (Viber)
Харківська область, Україна